Ця Угода користувача (далі - «Угода») регулює відносини між Платформою «Свої.Топ» (далі - «Платформа») та будь-якою фізичною особою, яка відвідує, здійснює пошук фахівців або залишає заявки на Платформі (далі - «Користувач» або «Клієнт»). Ця Угода є договором приєднання відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Використання будь-яких функцій сайту є свідченням повного прийняття умов цієї Угоди.
1. Загальні положення та обмеження
1.1. Користувачем Платформи може бути виключно особа, яка досягла 18-річного віку. Платформа не призначена для використання неповнолітніми особами.
1.2. Платформа функціонує виключно українською мовою. Будь-який користувацький контент іншими мовами підлягає негайному видаленню під час модерації.
2. Статус інформаційного посередника (обмеження відповідальності платформи)
2.1. Платформа діє за принципом «Safe Harbor» (Безпечна гавань) та є виключно інформаційним майданчиком (електронним каталогом). Платформа надає виключно технічну можливість Спеціалістам розміщувати інформацію про свої послуги, а Клієнтам - знаходити такі матеріали.
2.2. Повна відмова від гарантій та відповідальності за офлайн-дії: Платформа не є роботодавцем, замовником, підрядником, представником, агентом чи партнером Спеціалістів. Платформа не контролює дії Спеціалістів поза межами сайту та не є стороною їхніх усних чи письмових угод із Клієнтами.
2.3. Платформа не несе жодної юридичної, фінансової, кримінальної чи моральної відповідальності за:
- Якість, безпеку, легальність, строки або відповідність стандартів послуг, що надаються Спеціалістом;
- Будь-яку матеріальну шкоду, пошкодження майна (наприклад, затоплення, пошкодження техніки чи інструментів), завдану Спеціалістом Клієнту, або навпаки;
- Шкоду здоров'ю, життю або психологічному стану Користувачів, завдану під час офлайн-зустрічей чи виконання робіт Спеціалістом;
- Фінансові втрати, прямі чи непрямі збитки, неотриманий прибуток або шахрайські дії (включаючи привласнення завдатків) з боку будь-якої зі сторін;
- Неявку Спеціаліста на замовлення або недостовірність інформації в його профілі (дипломів, ліцензій тощо). Платформа здійснює лише візуальну модерацію, але не має повноважень державної експертизи.
2.4. Усі фінансові розрахунки відбуваються безпосередньо між Клієнтом та Спеціалістом готівковим або безготівковим шляхом. Платформа не є платіжним агентом і не утримує комісій із замовлень.
2.5. Єдина відповідальність Платформи у разі виникнення правопорушень - оперативне надання наявних цифрових логів (IP-адреса, номер телефону, час реєстрації порушника) правоохоронним органам на підставі офіційного юридичного запиту (ухвали суду).
3. Захист інтелектуальної власності та сувора заборона парсингу
3.1. Усі елементи Платформи, включаючи дизайн, фірмовий стиль, програмний код, архітектуру бази даних, алгоритми випадкової видачі карток у каталозі та тексти є виключною інтелектуальною власністю власника домену svoi.top та захищаються законодавством України.
3.2. Заборона автоматизованого збору даних (Парсингу): Користувачам та будь-яким третім особам категорично забороняється:
- Використовувати будь-які автоматизовані системи, скрипти, боти, краулери (crawlers), парсери або AI-моделі для масового збору, копіювання чи сканування контактних даних Спеціалістів (телефонів, email, посилань, адрес);
- Намагатися декомпілювати програмний код сайту чи обходити технічні системи захисту контактів на сервері;
- Копіювати структуру бази даних Платформи з метою створення конкуруючих сервісів, дощок оголошень чи аналогічних каталогів.
3.3. Технічні заходи захисту: Платформа застосовує обмеження швидкості запитів (Rate Limiting) та системи розпізнавання ботів. При фіксації аномальної активності з однієї IP-адреси (наприклад, відкриття понад 50 контактів на годину), система автоматично блокує доступ або видає reCAPTCHA.
3.4. Система Honeypots (Пастки): У базі даних розміщено фейкові профілі майстрів-пасток із контрольними номерами телефонів. Фіксація комерційних розсилок або дзвінків на ці номери є беззаперечним доказом факту крадіжки бази даних Платформи, що є підставою для негайного звернення до Кіберполіції України за статтею 361 Кримінального кодексу України (несанкціоноване втручання в роботу ЕОМ/мереж).
4. Правила оцінювання та модерація контенту
4.1. З метою запобігання наклепам та недобросовісній конкуренції, функціонал публічних текстових відгуків відсутній. Клієнт має право висловити оцінку виключно натисканням кнопок «Рекомендую» або «Не рекомендую». Ці дані є конфіденційними та доступні лише Адміністрації.
4.2. Платформа залишає за собою беззаперечне право видалити будь-який користувацький контент чи фотографію з портфоліо Спеціаліста за принципом «Notice and Takedown» у разі отримання обґрунтованої скарги від правовласника щодо порушення його авторських прав. Платформа не бере участі в юридичних спорах між Спеціалістом та третіми особами.
5. Форс-мажор та юрисдикція
5.1. Платформа звільняється від відповідальності за тимчасову недоступність сайту або втрату даних, що виникли внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор): воєнних дій, блекаутів, ракетних атак, руйнування інфраструктури провайдерів хостингу, масованих DDoS-атак тощо.
5.2. Усі спори, що виникають з цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, будь-який спір розглядається виключно в суді за місцем реєстрації власника Платформи (Виконавця/ФОП) відповідно до процесуального права України.